Termos de uso

O MyOtto é destinado a pessoas maiores de 18 anos e capazes. Você pode usá-lo para as suas finanças pessoais ou para a sua atividade profissional (por exemplo, como autônomo ou MEI).

O MyOtto ajuda você a organizar a sua vida financeira a partir do que você conta para ele. Entre outras funções:

• registrar gastos e entradas por mensagem de texto, áudio ou foto;
• organizar contas, cartões, faturas, parcelas, orçamentos e lançamentos recorrentes;
• registrar valores que outras pessoas devem a você e lembrar você dos vencimentos;
• agenda e lembretes, com integração opcional ao Google Agenda, Meet e Planilhas;
• conferir o mês com o extrato bancário que você importar;
• responder perguntas sobre os seus números (saldos, gastos, resumos), calculados a partir dos seus registros.

As funções disponíveis podem variar conforme o plano contratado e evoluir com o tempo (seção 13).

• Não é banco nem instituição de pagamento: não guarda nem movimenta o seu dinheiro, não faz pagamentos, não cobra ninguém em seu nome e não acessa a sua conta bancária.
• Não presta consultoria financeira, contábil, tributária, jurídica ou de investimentos. As informações servem para você se organizar; as decisões são suas. Para obrigações fiscais e contábeis, procure um profissional habilitado.
• Não escreve para outras pessoas: o Otto conversa somente com você, no número de WhatsApp cadastrado na sua conta, e nunca envia mensagens aos seus clientes ou a terceiros.

• Informe dados verdadeiros e mantenha-os atualizados.
• Sua senha é pessoal. Você é responsável pelo que for feito com o seu login e com o número de WhatsApp cadastrado. Se suspeitar de uso indevido, troque a senha e avise-nos em suporte@myotto.com.br.
• Cada conta tem um número de WhatsApp. O Otto atende somente esse número.

O Otto interpreta suas mensagens de forma automática, com regras próprias e, quando necessário, com inteligência artificial (inclusive para transcrever áudios e ler fotos). Interpretações automáticas podem conter erros — por exemplo, um valor, uma data ou uma categoria entendidos de forma diferente da que você quis dizer.

Por isso, o Otto confirma o que registrou, e você pode conferir, corrigir ou cancelar qualquer registro pelo painel ou pela conversa. Os relatórios refletem o que está registrado: cabe a você conferir os lançamentos importantes.

Você concorda em não:

• usar o MyOtto para atividades ilegais, fraude ou lavagem de dinheiro;
• enviar conteúdo ilícito, ofensivo ou que viole direitos de outras pessoas;
• tentar acessar dados de outros usuários, burlar medidas de segurança ou limites de uso, ou sobrecarregar o serviço;
• copiar, revender, fazer engenharia reversa ou automatizar o acesso ao serviço sem autorização.

Para manter o serviço estável para todos, aplicamos limites técnicos de uso (por exemplo, de mensagens por minuto e por dia), dimensionados para o uso normal de uma pessoa.

Se você registrar dados de terceiros (como nome, telefone ou e-mail de clientes), você declara ter base legal para isso, nos termos da LGPD. Usamos esses dados apenas para organizar as suas cobranças e nunca entramos em contato com essas pessoas.

O MyOtto funciona por meio de serviços de terceiros, como o WhatsApp (Meta) e, se você quiser, o Google. O uso desses serviços também está sujeito aos termos deles. Falhas ou indisponibilidades desses serviços podem afetar o MyOtto sem que tenhamos controle sobre elas.

• O MyOtto é oferecido em plano anual (12 meses de acesso).
• O preço, a forma de pagamento — à vista ou em cobranças mensais recorrentes no cartão, quando essa opção estiver disponível — e eventuais condições promocionais são apresentados na página de contratação, antes da compra, e passam a fazer parte destes termos.
• Os pagamentos são processados por empresa de pagamento parceira. O MyOtto não recebe nem guarda os dados completos do seu cartão.
• Se um pagamento não for confirmado, avisaremos você. Se a pendência continuar após o prazo informado no aviso, o acesso poderá ser suspenso até a regularização. Seus dados continuam guardados e podem ser exportados.

• Ao final dos 12 meses, o plano é renovado automaticamente por mais 12 meses, a menos que você cancele antes. Avisaremos você antes da renovação.
• O preço só muda na renovação. Se houver reajuste, você será avisado com pelo menos 30 dias de antecedência e poderá cancelar antes da renovação, sem custo.

Você pode desistir da contratação em até 7 dias a partir da compra, com reembolso integral do valor pago, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Basta pedir pelo e-mail suporte@myotto.com.br ou pelo painel, quando a opção estiver disponível. O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento usado na compra.

• Você pode cancelar a renovação a qualquer momento. O acesso continua até o fim do período já contratado, e não haverá nova cobrança de renovação.
• Se o plano anual for pago em mensalidades, as regras de cancelamento antes de completar os 12 meses (inclusive sobre as mensalidades restantes) serão apresentadas de forma destacada na página de contratação, antes da compra.
• Cancelar o plano não apaga a sua conta. Você pode exportar seus dados e, quando quiser, apagar tudo (seção 14).

Trabalhamos para manter o MyOtto disponível e seguro, mas não podemos garantir funcionamento ininterrupto ou livre de falhas, inclusive por manutenções e por serviços de terceiros. Podemos melhorar, alterar ou descontinuar funções; mudanças que reduzam de forma relevante o que você contratou serão avisadas com antecedência.

Os dados que você registra são seus. O tratamento segue a Política de privacidade. Você pode exportar todos os seus dados no painel e apagar a sua conta a qualquer momento — veja as instruções de exclusão de dados.

O software, a marca MyOtto, o assistente Otto e os demais elementos do serviço pertencem à LAGRIA LTDA. Enquanto a sua conta estiver ativa, você tem uma licença pessoal, intransferível e não exclusiva para usar o serviço conforme estes termos.

Respondemos pelo serviço nos termos da lei. Não somos responsáveis por decisões que você tomar com base nas informações organizadas pelo MyOtto, por informações incorretas que você registrar, nem por falhas de serviços de terceiros fora do nosso controle. Nada nestes termos limita os direitos garantidos a você pelo Código de Defesa do Consumidor.

Podemos suspender ou encerrar contas usadas em violação a estes termos ou à lei, ou que coloquem em risco a segurança do serviço ou de outros usuários. Sempre que possível, avisaremos antes e daremos a chance de regularizar. Em caso de encerramento, você poderá pedir a exportação dos seus dados.

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes serão avisadas no aplicativo com pelo menos 30 dias de antecedência, e você poderá cancelar se não concordar. A data no topo indica a versão em vigor.

Dúvidas, pedidos e reclamações: suporte@myotto.com.br · Instagram @myotto.ofc.

Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do usuário para resolver qualquer questão relacionada a eles.

LAGRIA LTDA · CNPJ 69.039.819/0001-69